萬達的執行力是非常有名的,萬達開會也是很有特點的。“萬達開會,沒人敢睡”,不是說誰怕誰,是怕漏了重要內容,會耽誤你的前程。以下都是萬達開會的常規做法和原則,不僅落地而且全部實招。桂林鴻程在管理制度上引入了分之合管理,向萬達學習與看齊,謀求企業管理制度完備發展。
1從不打印的工作報告
在每年的萬達年會上,王健林都會作一個精彩的大會發言,精彩是因為:1.他的工作報告都是親自手寫,從不用槍手;2.他的工作報告只有他自己知道,從來不在會前印刷;3.他的報告既有宏觀分析,也有客觀業績,還有微觀褒貶,更有未來走勢。一個半小時的報告,酣暢淋漓,讓你大有收獲。你必須用筆認真記,因為下午的分組討論你必須真刀實槍地講。所以,這樣的大會你敢睡嗎?你愿意睡嗎?
2精細的會務手冊
如果你有幸得到一本萬達大中型會議會務手冊,即便你不是組織活動出身,基本你組織其他的會議,也能得心應手了。細節,是萬達開會最關鍵的。除了參會必要的流程、參會人員、參會的主題、會議每一個議程的時間……甚至參會人員每人每天每場在哪個桌子開會,需要穿什么服裝,在哪個餐廳、哪個位置就餐,參會當天的天氣如何等都有詳細的說明和介紹。
萬達年會的胸卡就是一個濃縮的會務流程,一個小卡片就是一個為你私人定制的數據庫。以2013年年會的胸卡為例,胸卡的正面是你的照片、姓名、部門、職務等信息。背面,是兩天會議的全部的流程:第一天,晚宴地點、具體時間、每人就餐的桌號;第二天,開大會的時間、地點、每人的座位號,分論壇的場次、時間、地點、每人的座位號。看完這一張卡,你這兩天該怎么做一目了然。
3萬達開會沒人敢遲到
很多公司大大小小的會,慢悠悠來的人不在少數,既影響大家的情緒,又影響開會的效率。
在萬達,如果你敢遲到,你一定會很難堪!這不是指要罰你多狠,指的是你自己的心理體驗,很難堪。
曾經有個總經理級別的領導第一次開總裁會,當時通知的時間是9點,他“掐點”去的,一進會場,大家都用異樣的眼神看他,看得他心里直發毛。會后,有同事好心提醒:下次早點來吧,就你敢“掐點”來。第二次開會,他提前5分鐘來了,但是還是被大家每個人異樣的目光“矚目”了一番。他不解,后來才知道,在萬達開會有個不成文的規定:大大小小的會,下一級一定會比上一級提前早到5-10分鐘。這不僅是一種尊重,更是一種對待會議的態度。
4、準時開會可以,準時散會你行嗎
在萬達,開會基本上是會議手冊定的幾點就會幾點結束,極少有拖延開會時間的時候。
這里,萬達做到了三點:1.會議通知時就明確會議開始及結束的時間;2.合理安排切實可行的會議議程,明確每件事項的討論時間;3.會議主持人必須有效調動與會人員的積極性和控制好會議時間。
一個重要的事實是,在萬達,只要王健林講話,如果他說要講1個小時,那基本上距離結束時間左右不會差5分鐘,這點你做得到嗎?
說了你可能不信,對于一些重要的會議,有的與會發言者要提前預演,有時還不止一遍哦。在萬達,幾乎所有人都能做到說幾分鐘就幾分鐘,只會縮時。因此不管多長的會議,由于每個發言都很精準,所以準時散會就是一件很容易的事。除了有制度約束、規范,高層以及所有人的時間觀念和責任意識至關重要。
6開會不許找替身
參會各方不能隨便派人聽聽會、走過場。派來的人要能拍板,能定意見,參會不是代表個人,是要代表部門參會,不能涉及到部門時說:“不清楚”、“不歸我負責”、“我回去匯報后才能確定”。一句話,找個能管事的來開會就對了。
領導問什么就答什么,不能答非所問。有些人開會,領導一問到某關鍵事項是否完成時,就采取迂回戰術講一 大堆的沒有完成的理由。其實領導最關心結果,可以先講結果,如領導需要再闡述原因即可。
匯報不能找替身,如果副總裁聽會,必須總經理匯報,如果總裁聽會,必須副總裁匯報。這就保證領導必須身體力行,必須全面了解,決不允許你找個具體負責的人來替你作匯報。
萬達的領導,個個都是行家,誰也蒙不了誰。
7會后不落實等于會白開
vcpema補充——王健林深交所問答:《我只管8件事:靠自己能力去管人永遠管不好,那靠什么》
觀眾:之前都是在電視上看到你,今天見到真人,感覺非常樸實,我確實很佩服。萬達這么大的商業帝國,您怎么樣管理好這么大的商業帝國?然后我想問,你一天的工作是怎么樣的?
王健林:你看到真人了,你覺得我真人比電視上更酷還是更丑?
觀眾:比電視上更帥。
王健林:開玩笑了。怎么管理這個團隊?靠我一個人肯定是不行的,我們去年剛剛通過管理審批權限的改革,我在公司只管八件事——總裁助理以上人員任免,跨國企業的并購,公司的設立等等。
現在我在公司,特別愿意跟文化、娛樂、電商公司開創意會,一是我可以學習,二是樂趣無窮。比如我在武漢開了一個電影樂園,把美國人玩的東西我們也玩出來了,就覺得特別有成就感,如果再做幾年可能做得比美國人更好。
怎么管理企業,其實我們就是靠制度管理,不靠人管人。所以萬達的體系基本上是信息化管理體系,萬達最牛的一個管理軟件叫做“計劃模塊化軟件”,所有這一年的工作都會輸入線上,所有部門每周做什么,全部到線上,一打開電腦,下一步要做什么一目了然,而且我們的信息系統會在每周五有自動提醒,你下周要完成什么工作量等等。
還有嚴格考核,我出身軍隊,強調獎罰嚴格,而且我要求你們做到的,我自己首先做到,我不違反制度,以身作則。我在部隊的時候領導就這么教育我的,盡管我是民營企業家,我也努力約束自己,帶給公司和其他員工更多的正能量,而不是吃喝玩樂這種東西。就是一句話,你要靠自己能力去管人永遠管不好,何況萬達現在有11萬員工,就是靠制度,靠信息化,我們自己有一個口號,就是不給員工犯錯的機會。每個制度翻來覆去地研究,而且要做到信息化,手機端能操作,這樣每個系統的人都能在網上看到他上下級或者同事是什么工作量,完成到什么地步。所以我還真不像有些人累得很,一會兒一個電話,我基本沒有什么來電。
主持人:您不斷創業的精神對大家影響很大,很多人也想創業,您覺得,應該怎么樣給年輕人創業機會?
王健林:三百六十行,行行出狀元,什么地方什么行業都有可能創業,不僅是高科技,傳統行業也有創業機會。
萬達有個大學生創業計劃,每年支持一百個大學生創業,在萬達廣場里給他租一個鋪,借給他一百萬,然后三年后他要歸還,每個創業者萬達還配備兩個指導老師。去年我們支持一個大學生創業,這個人一下找到感覺了,本來支持他開一個店,結果現在開了好幾個店,成為了典型。
年輕人往哪個地方創業?我覺得什么方向都可以,最重要是敢于去創業。國際上,大學生創業平均比率14%到15%,美國超過20%,中國是不到1%。這幾年反腐敗,可能考公務員的獨木橋上擠的人少一點,但是現在來看,大學生創業的比例依然比較低,其實我覺得很大的問題就是沒有勇氣,比方像我或者馬云,都是90年代初期80年代末期創業。那時我是機關的處長,王石也是部隊的干部,馬云是大學老師,不是毅然決然下海了嗎?你去闖,有50%成功機會,你不闖,機會為零。
所以你要問我,往哪方面創業?我告訴你,往勇敢的方向創業。
觀眾:您對中小企業的多元化發展有什么建議?
王健林:我不建議中小企業多元化,專業化做好了就足夠大,就是賣擔擔面你有本事開一千個擔擔面店,一天賣十萬碗八萬碗,也是一個大公司。中小企業是做精做強。
桂林鴻程在管理制度上引入了分之合管理,在管理上取得了很大的進步,每個員工都有工作計劃,有落地卡,把員工的任務進行三量考核,與萬達非常接近,萬達對事項進度的手機提醒已做得非常到位,這是桂林鴻程需要改進的地方。桂林鴻程在管理制度上向萬達看齊,制度會逐步完善。在粉體設備制造行業已成為佼佼者,桂林鴻程堅持“為中國創造一個國際品牌”的發展目標,把產品推向世界,把中國制造帶到世界各地。
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